Soluciones de Servicio al Cliente Diversas

  • Las llamadas son contestadas rápidamente. Nuestros clientes valoran y reconocen la diferencia de nuestros estándares de desempeño y servicio en comparación a otros “Call-Centers”
  • Los programas de (Save-the-sale) / Salva-la-venta están diseñados para incrementar la satisfacción de marca y al mismo tiempo proteger y generar ingresos para nuestros clientes
  • Soporte completo en Inglés, Español o bilingüe, operando 24 horas al día / 7 días a la semana / 365 días al año.
  • Especializándonos en apoyo para respuesta directa, comercio electrónico, publicistas digitales y de marca
  • Programas de retención y renovación en clubes de membresía
  • Telefonía (llamadas de entrada y salida), correo electrónico, redes sociales y chat  para poder captar la atención total de los clientes.
  • Capacidad de dotación de personal para manejar efectivamente la variabilidad del volumen de llamadas en base a temporadas del año.

¿Qué significa esto para nuestros clientes?

  •  Constantemente generamos más ingresos por llamada comparada con el costo que le cuesta a quien nos contrata
  • Nuestros conocimientos especializados en el método (Save-the-sale) / Salvar-la-venta resulta en el incremento de retenciones en base a orden al igual que un incremento en retenciones por continuidad en comparación a otras soluciones “Call-Center”.
     
ListenTrust no es solo un proveedor de nosotros… es nuestro socio. En un mundo perfecto, nunca hubiera problemas al momento de tratarse de mercadotecnia de respuesta directa, pero la realidad es que los problemas o situaciones inesperadas SI suceden. ListenTrust provee desempeño y resultados de primer nivel para las Marcas ICTV de una manera constante, pero lo que es más importante para mí es que el 1% del tiempo en que las cosas no ocurren como esperado, reaccionan como socio y no simplemente como otro proveedor.
— Vince Dargush, Vicepresidente de Operaciones, ICTV